Ilraconte l’histoire de Saúl, un garçon de 7 ans qui interrompt le repos de son père chaque nuit car il a une peur irrationnelle de traverser le long et sombre couloir menant à sa salle de bain. Son père, l’incitant à affronter sa peur, à “être un homme”, décide de lui donner une leçon, en le laissant lui-même traverser le couloir dans le noir.

SommaireComment fidéliser une nouvelle cliente ?Mettre en place un protocole d’accueilAccueillez votre nouvelle cliente comme une une seconde visite Quelques minutes pour convaincre Voici un scénario que j’ai personnellement vécu dans plusieurs instituts de beauté, alors que je franchissais la porte pour la première fois… L’esthéticienne, postée derrière son comptoir, m’accueille d’un sonore Bonjour Madame ! accompagné souvent d’un c’est la première fois que vous venez ? ». Elle coche son carnet de rendez-vous et m’accompagne directement en cabine. Après le soin, retour au comptoir parfois la cliente suivante est déjà arrivée. Suit l’encaissement, merci madame et au revoir. Comment vous décrire mon impression ?… C’est un peu comme si, à un premier rendez-vous, un homme ne vous témoignait aucune marque d’attention particulière… Seriez-vous tenté de le revoir ? De la même manière, le premier rendez-vous à l’institut doit laisser une empreinte suffisamment forte dans l’esprit de votre cliente pour l’inciter à revenir dans votre établissement. Ce premier rendez-vous à l’institut, imaginez-le comme un examen de séduction vous disposez de quelques minutes pour convaincre. L’enjeu de la première visite Si beaucoup d’instituts de beauté consacrent des efforts importants pour recruter de la clientèle, peu mettent en place une véritable stratégie autour de la première visite. Pourtant, l’enjeu est important. En effet, acquérir une cliente génère presque toujours un coût la promotion consentie pour l’attirer en magasin, le budget et le temps consacrés à la communication… Cet effort, s’il est nécessaire pour élargir votre portefeuille de clientèle, ne sera vraiment rentabilisé » que lors des visites suivantes… Si bien sûr, la cliente revient ! Quels sont les points qui marqueront la différence lors d’une première visite à l’institut ? Quelles erreurs devez-vous éviter ? Pour mettre toutes les chances de votre côté, suivez-moi dans cet article et découvrez comment fidéliser une nouvelle cliente. Mettre en place un protocole d’accueil Souhaiter la bienvenue Pour toute nouvelle cliente, entrer dans votre magasin, c’est pénétrer en terre inconnue… Comment créer un climat de confiance ? Parfois, un détail peut dégeler instantanément la glace. Comme une formule chaleureuse qui marquera d’emblée l’attention que vous lui accordez. Choisissez celle qui vous semble la plus naturelle. Personnellement, je préfère le simple mais efficace Bienvenue. personnalisable en bienvenue chez Bien être et Beauté, Madame X ». Bienvenue un mot très agréable qu’on entend systématiquement dans n’importe quel pays anglo-saxon, en entrant dans les magasins il est vrai plus réputés que nous en matière de service…. Un mot que je n’ai personnellement jamais entendu prononcer dans un institut …. N’oubliez pas non plus qu’une nouvelle cliente peut facilement se sentir de trop… Ainsi, rien de plus embarrassant, en entrant, que de rester plantée au milieu du hall d’accueil, à attendre que quelqu’un daigne vous adresser la parole, alors que tout le monde est occupé… Alors, même si vous n’êtes pas immédiatement disponible, adressez sans attendre un signe d’attention à toute nouvelle venue. Se présenter Si vous vous demandez comment fidéliser une nouvelle cliente, voici une autre idée présentez systématiquement votre institut lors de la première visite ! Votre institut, vous y vivez toute la journée c’est votre environnement familier. Votre carte de soins, vous la connaissez aussi par cœur. En revanche, votre nouvelle cliente ignore que vous avez un hammam avec un espace duo, une cabine minceur ou un fauteuil de relaxation spa pour la beauté des pieds. Lors de votre tour de visite, expliquez-lui votre carte de soins, plutôt que de la lui remettre comme un dépliant banal qui finira au fond de son sac. Venue pour une épilation des sourcils, votre nouvelle cliente apprendra ainsi que vous êtes également une experte en massages du monde ou une prothésiste ongulaire hors pair… Parlez-lui donc de vous, de vos qualifications, de vos spécialités, de ce qui vous motive… Esthéticienne, c’est davantage une passion qu’un métier. Communiquez cette passion ! Vous poserez ainsi les bases d’un rapport de confiance avant d’entrer en cabine. Si vous n’êtes pas seule à l’institut, n’oubliez pas également de présenter chaque esthéticienne de votre équipe. Ces quelques minutes que vous allez perdre » vont constituer un moment clé elles créent du lien. A travers cet échange, votre cliente se sentira chouchoutée et sera plus encline à revenir. Et maintenant qu’elle connait tous vos services, qui sait si elle ne sera pas tentée d’essayer une nouvelle prestation la prochaine fois ?… A vous de lui en donner envie ! Mon conseil évitez de recevoir une nouvelle cliente en période de pointe. Prévoyez au contraire, à la prise de rendez-vous, un créneau temps de 10 minutes supplémentaires. Accueillez votre nouvelle cliente comme une Passer le test de la cabine sans reproches Comment fidéliser une nouvelle cliente est une question dont la réponse se cache dans les détails. Ces petits détails qui à force d’habitude, finissent par vous échapper. Dites-vous que la propreté de l’institut va être scrutée à la loupe par toute nouvelle venue dans votre magasin. Dans un environnement qu’elle découvre, une nouvelle cliente est un scanner ambulant ! Par conséquent, la propreté de la cabine devra être encore plus irréprochable que d’habitude… Mon conseil effectuez un rapide check-up avant l’entrée de votre cliente. Vérifiez quelques points comme le couvercle de la poubelle, les collerettes des pots à cire, les recoins à poussière près du siège où se posent les affaires… Contrairement à ce qui se passe avec une cliente habituelle, qui sera plus tolérante, vous ne bénéficiez d’aucun capital de confiance ! Au contraire, une nouvelle cliente cherche à se faire une opinion sur l’institut. La première visite sera aussi une mise à l’épreuve ! Cerner les attentes concernant la prestation Qu’attend votre nouvelle cliente de sa prestation à l’institut ? A vous de le découvrir, en amorçant subtilement le dialogue. Vous amènerez ainsi votre nouvelle cliente à parler des sujets qui la préoccupent vraiment concernant sa peau, son poids, son état de stress actuel… Répondre de manière adéquate aux attentes exprimées par votre cliente est le meilleur moyen de s’assurer de sa satisfaction et de la voir revenir… Pour cela, vous pouvez poser quelques questions ouvertes qui l’invitent à s’exprimer par exemple comment va votre peau en ce moment ?. Ou bien amorcer le dialogue je remarque que vos pieds sont très secs… Il me semble que vous avez des poils sous peau… S’assurer du confort de votre cliente Une nouvelle cliente sera sensible à des marques d’attention concernant son confort. Une fois en cabine, n’hésitez pas à poser quelques questions pour vous assurer de sa satisfaction concernant la température de la pièce, l’inclinaison de la table, la lumière, la musique ambiante… Certaines personnes se détendent mieux dans le silence total, d’autres seront incommodées par la senteur vanillée de la bougie allumée à leur attention… Aussi, faute de vous enquérir de ce qui plait vraiment à votre nouvelle cliente, vous risquez bien que vos petites attentions tombent à plat… Vous croirez que tout a été parfait, et vous demanderez pourquoi cette cliente ne revient pas… Offrir un cadeau La sagesse populaire dit qu’il faut savoir donner pour recevoir. La chaine Yves Rocher l’a particulièrement bien compris. Toute nouvelle cliente reçoit, avant de repartir, un joli sac avec plusieurs menus cadeaux à l’intérieur produits d’essai à découvrir à la maison, 3 bons de réduction de bienvenue à utiliser lors d’une seconde visite, et même un sachet de graines de la fleur emblématique de la marque. De la même façon, tout cadeau même symbolique sera hautement apprécié de vos nouvelles clientes. Faites le tour de vos tiroirs, sollicitez vos représentants, et concoctez durant vos heures creuses des packs de bienvenue que vous mettrez en réserve. Vous souhaitez que votre cliente se souvienne de votre institut une fois rentrée à la maison ? Faites imprimer des cartes de visite autocollantes avec laquelle vous décorerez un joli sac en papier de couleur. A l’intérieur, glissez votre carte de soins et une fiche beauté personnalisée, accompagnée d’une ou plusieurs promotions découverte valables sur la cabine et les produits. Vous avez effectué un soin ? Glissez dans le pack de bienvenue une ordonnance conseils beauté ». Quel meilleur moyen de convertir une nouvelle cliente à votre marque de soins que de lui remettre quelques échantillons accompagné d’un dépliant de la marque ? Déclencher une seconde visite Pour chaque nouvelle cliente, n’oubliez pas de recueillir des données qui vous serviront à poursuivre la communication après la première visite numéro de téléphone portable, mail. Fidéliser une nouvelle cliente commence par la remercier de sa première visite par un mail et/ou un sms. Ce sera aussi l’occasion de lui rappeler qu’elle peut retrouver l’actualité de l’institut sur tel ou tel réseau social. Ensuite, ne la laissez pas vous oublier trop longtemps… Je vous conseille en fait d’envoyer 2 autres sms, dans un délai d’un mois, pour lui rappeler qu’elle dispose de sa promotion spéciale seconde visite et lui suggérer deux ou trois exemples de prestations à découvrir. Vous aurez ainsi mis toutes les chances de votre côté pour que votre nouvelle cliente revienne très vite !! Et vous, que faites-vous dans votre institut pour fidéliser vos nouvelles clientes ? Échangeons un peu ! Avez-vous mis en place d’autres idées qui fonctionnent ? Partagez-les avec la communauté ! J’attends maintenant vos témoignages et toutes vos réactions à cet article dans l’espace ci-dessous. Abonnez-vous gratuitement à la newsletter L'information professionnelle décryptée chaque semaine.

Dans le secteur de la beauté, nombre de fabricants, de distributeurs et de formateurs se cachent derrière des mots compliqués, le plus souvent inventés pour la circonstance. Un jargon à éviter dans vos relations avec vos clients. Voici pourquoi. Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement énoncée par Nicolas Boileau il y a cinq siècles, la phrase est toujours d’actualité. N’en déplaise aux spécialistes qui se plaisent à compliquer les choses. Ne suivez pas leur exemple. Pour certains, c’est une façon comme une autre de se placer au-dessus de la mêlée, de prendre l’avantage sur vous. D’endosser le costume de celui qui sait, distillant son savoir aux pauvres incultes» que nous sommes… En fait, tous ceux qui n’utilisent pas ces mots préfèrent appeler un chat… un chat ! Le bien-être et la beauté ne sont pas les seuls domaines concernés. Essayez de discuter d’égal à égal avec un informaticien sans posséder parfaitement son vocabulaire l’affaire tourne vite au dialogue de sourds. De même, avec un garagiste ou un imprimeur, une agence d’e-réputation encore un nouveau métier !, un spécialiste du marketing ou un énergéticien. Tous les métiers ont leur jargon, signe de reconnaissance entre initiés. Ne vous laissez donc pas impressionner. Après tout, vous aussi, vous pouvez vous référer à des termes techniques, surtout face à une cliente nouvellement arrivée dans votre institut. Ce n’est pas une raison pour succomber à la mode des termes anglo-saxons qui envahissent le vocabulaire de l’esthétique et du bien-être. Des anglicismes mais peu d’arguments Il est sûr que Forest bathing» – bain de forêt» en anglais – sonne plus exotique que promenade en forêt… Et se rebaptiser facialiste», au lieu d’esthéticienne, parce que vous êtes spécialisée dans les soins visage peut être séduisant. Mais tout le monde ne parle pas anglais. Avoir systématiquement recours à un jargon de spécialiste n’est pas toujours de bon augure. Faites votre petite enquête. Un terme alambiqué et compliqué cache souvent une argumentation faible, et une personne peu sûre d’elle… Il suffit de lui demander d’expliquer le concept avec des mots simples pour déclencher dans ses yeux une brève lueur de panique ! Énoncer en termes simples des concepts sophistiqués est un exercice de style. Mais, en le pratiquant, vous créerez un climat de confiance avec votre cliente. Elle comprendra plus facilement ce que vous lui expliquez et elle se sentira admise dans le cercle de celles qui savent». Un bon argument pour la faire revenir.

Pourvous aider à vous détendre pour votre prochain rendez-vous, j’ai rencontré Marie-Pier Godbout, fondatrice et présidente du centre beauté Espace Mawaii, afin qu’elle partage avec nous quelques-unes des expériences les plus originales qu’elle a vécues depuis le début de sa carrière d'esthéticienne, il y a 15 ans.

24 septembre 2013 2 24 /09 /septembre /2013 1053 Je confectionne actuellement une tenue pour la mère d'une mariée. Elle cherche une esthéticienne qui pourrait la maquiller ainsi que ses 2 autres filles pour le Mariage le 12 Octobre. Une contrainte se déplacer à son domicile à Coignières 78. N'hésitez pas à me contacter, je lui transmettrai. Merci à vous ; Partager cet article Repost0 Published by La Félily Couturière - dans Généralités

Stade1: Aborder la question avec une compréhension calme et compatissante. Communiquez que vous comprenez la situation du client. Stade 2: Calmez la situation en posant des questions. Évitez de juger et de donner des leçons sur les raisons pour lesquelles la colère n'est pas fondée.

Etudiant E Bonjour Monsieur, vous avez une minute ? Monsieur le directeur M Oui … E Monsieur X, voilà ce que je voudrais faire, je vais faire un mémoire qui va étudier les difficultés que les apprenants de langue étrangère rencontrent pendant leur apprentissage, pour ensuite proposer des solutions pour les aider. M Bien, … ? E … ? Ah oui, oui, mon problème est que je sais pas comment faire … M Vous avez un projet ? E Non, j’ai pas un projet, puisque je sais pas … M Il faut d’abord trouver une problématique … E Mais j’ai trouvé la problématique ! M Je vous écoute ? E Mais … c’est, c’est ce que je vous ai dit ? M ? E Etudier les difficultés que les appre … M Oui, c’est passionnant d’étudier LES difficultés, mais je suis désolé, ce n’est pas une problématique pertinente. E Excusez-moi, mais pourquoi ? M L’idée d’étudier LES difficultés est intéressante, mais cela concerne un univers de choses, j’ai crainte que vous n’ayez pas assez de temps à les tout traiter. E … oui … vous avez raison … M Ne vous découragez pas, vous savez, dans une recherche, proposer une problématique est beaucoup plus difficile que la résoudre. Il faut donc d’abord, pensez à ce que vous voulez vraiment faire, quelle est le problème qui attire le plus votre attention, et vous avez véritablement envie de le résoudre, et puis structurez-le avec vos mots. E D’accord ! Merci beaucoup, Monsieur ! ［Un mois après …］ E Bonjour, Monsieur ! M Bonjour, jeune homme ! Vous allez bien ? E Excellent, Monsieur ! J’ai fait une nouvelle découverte ! M Ah bon ? Une autre découverte ? Dites-la-moi ! E J’ai lu dans un livre que la situation géographique et le climat local peuvent influencer la manière de prononciation chez les apprenants de LE, je me disais si je devais les développer dans le mémoire, je pense que ça peut être très intéressant ! M Oui, vous avez raison, ça peut être intéressant d’en discuter, mais n’oubliez jamais quel est le fil principal de votre recherche. Comme vous avez déjà éprouvé, on fait consciemment ou inconsciemment des découvertes pendant notre recherche. Soit petites ou grandes, ces découvertes pouvaient toujours nous apportent de l’air frais. Avant de les approfondir dans le mémoire, demandez toujours s’il est nécessaire de le faire, et que celles-là constitueront des parties indispensables de votre recherche. Vous savez la raison ? E Pour ne pas être hors de sujet ? M Oui, c’est la première raison, un travail académique est estimé d’être rédigé de manière logique et les points de vues sont désirés se lier de façon étroite et raisonnable. D’ailleurs, il ne faut moins négliger que votre temps et votre énergie sont aussi limités. Il vaut mieux de nous focaliser sur ce qui nous importe le plus. Vous pouvez rajouter des choses intéressantes, bien sûr, mais il faut finir d’abord votre recherche selon votre idée initiale. Vous êtes d’accord ? E Oui, Monsieur ! Sitographie TANG KeÉtudiante en Master 2 Didactique du français langue étrangère/seconde et langue du monde à l'Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3More Posts

Realiséeun dialogue entre une estheticienne es sa cliente :(Realisée un dialogue entre une estheticienne es sa cliente : J'èspère ke je t'ai aidée!!Et ke tu auras une bonne note!!! devoir de math calcul . bonjour, j'ai un devoir de maths que je comprend pas pouvez vous m'expliquer svp je vous aiderez en retour ! merci

En quelques années, la pigmentation esthétique est devenue une prestation en vogue, portée par le retour en force du sourcil bien dessiné et l’évolution qualitative des techniques. Aussi, la pratique du maquillage permanent, autrefois sous traitée à des dermographes spécialisées, se généralise dans de nombreux instituts. Avec l’arrivée récente de la micro pigmentation plus communément appelé “microblading”, le marché a littéralement explosé la prestation ne dure qu’une heure, le pigment déposé en surface de la peau s’élimine progressivement sur une année et les tarifs sont plus accessibles autour de 180 euros. De quoi motiver les clientes. Du côté des professionnelles de l’esthétique, cette technique manuelle de maquillage permanent suscite également l’adhésion. L’apprentissage du microblading se fait en 3 jours, la prestation est rentable, et l’esthéticienne peut se lancer sans devoir investir dans un appareil coûteux. Pour autant, la pratique de la pigmentation, qui nécessite une effraction de la peau, n’est jamais anodine, quelle que soit la technique employée c’est pourquoi le législateur est venu strictement encadrer ces pratiques. Il est donc important, si vous comptez vous lancer à votre tour, de bien connaitre vos obligations. Maquillage permanent et microblading, où en est la réglementation ? Faut-il être esthéticienne pour pratiquer ? Quelles conditions d’hygiène convient-il de respecter ? Devez-vous prévoir un aménagement spécial en cabine ? Peut-on pratiquer à domicile ? Voici les réponses aux questions fréquentes que vous vous posez. La législation de 2008 Le législateur a regroupé le maquillage permanent, le piercing et le tatouage sous un même texte “chapeau” adopté en 2008. A cette époque, le tatouage et le piercing se répandent très largement en France, et on voit s’installer, un peu partout, des artistes improvisés qui officient dans des conditions d’hygiène parfois précaires. La priorité est donc d’empêcher une catastrophe sanitaire à grande échelle, notamment pour ce qui concerne la transmission mortelle du sida et de l’hépatite C. Le maquillage permanent, qui partage avec le piercing et le tatouage de requérir une effraction de la peau, est englobé dans la loi de 2008 qui vise avant tout à limiter les risques d’infection et de transmission des virus. C’est le seul texte de référence encore en vigueur aujourd’hui. Que nous dit-il ? Pas d’obligation en matière de diplôme Aussi surprenant que cela puisse paraitre en regard des risques encourus par les clientes, que ce soit sur le plan esthétique ou sur celui de la santé, il n’est pas besoin d’être esthéticienne pour pratiquer le maquillage permanent. En fait, une simple formation de quelques jours suffit pour s’installer en tant que dermographe. Pour autant, exécuter parfaitement ces prestations ne s’improvise pas ! Maîtriser le dessin comme la colorimétrie requiert une excellente formation, assortie d’une pratique assidue. Par leur expérience de l’épilation du sourcil et du maquillage, les esthéticiennes disposent naturellement d’une base qui leur permet un apprentissage plus rapide. Il est bon de savoir que certains centres proposent des formations plus longues aux personnes en reconversion qui ne sont pas professionnelles de l’esthétique. Une formation en hygiène obligatoire Si le législateur laisse s’installer des dermographes éventuellement peu qualifiées en dessin, il est en revanche intransigeant sur l’apprentissage des règles d’hygiène. Une formation de 21 heures soit, 3 jours complets, consacré aux précautions légales en matière d’hygiène, est ainsi obligatoire pour pratiquer le maquillage permanent dermopigmentation et microblading. Cette formation, délivrée uniquement par une personne du secteur médical en général infirmière, vous explique les principales règles de conduite à tenir en cabine en matière d’hygiène, mais traite aussi d’autres sujets tels que l’information à fournir à la clientèle en matière d’effets indésirables et de précautions à prendre après la prestation. Enfin, elle aborde les règles de sécurité concernant les produits et le local où est pratiqué le maquillage permanent. Cette formation est prise en charge par l’OPCA ou le FAFCEA, suivant votre statut salariée ou indépendante. Bon à savoir l’attestation de formation à l’hygiène, fournie par un organisme agréé dont la liste est officiellement renouvelée chaque année, doit être disponible à l’institut et affichée en cabine en cas de contrôle. Des règles à respecter en cabine Le législateur a prévu toute une série d’obligations très précises sur l’hygiène à respecter en cabine. En cas de contrôle, des justificatifs pourront être demandés concernant les procédures et les produits utilisés y compris les produits de nettoyage et de désinfection. Voici quelques règles abordées par la réglementation pour l’esthéticienne, port d’une charlotte et d’une blouse propre désinfection préalable des mains, puis utilisation de gants à usage unique durant la prestation disposition des produits et ustensiles sur une surface stérile désinfection de la zone à maquiller utilisation de matériels jetables à usage unique les parties non jetables comme les manches seront stérilisées emploi d’une housse stérile pour envelopper l’appareil de dermopigmentation emploi de produits spécifiques de nettoyage pour la table, le mobilier, les ustensiles, etc. gestion des déchets avec procédures précises Des pigments conformes Les esthéticiennes engagent leur responsabilité si elles utilisent des pigments non conformes à la réglementation européenne et/ou qui ne sont plus en cours de validité. Deux points qui seront vérifiés en priorité en cas de contrôle inopiné et qui peuvent déclencher de lourdes sanctions en cas d’infraction ! Vérifiez donc bien la provenance des produits qui doit être écrite sur l’étiquette, la présence d’un numéro de lot et d’une date de validité, et enfin, surveillez votre stock en éliminant les produits périmés. Un local spécifique Lorsqu’on ouvre la peau pour y déposer un pigment, on crée automatiquement une porte d’entrée pour les germes. Compte tenu des risques, il n’est pas question d’intervenir dans n’importe quel environnement non approprié. Ainsi, ne comptez pas pratiquer le maquillage permanent dans une salle à manger ou faire un microblading dans votre cabine d’épilation. La pièce technique consacrée à cette prestation doit être à usage unique, réservé au maquillage permanent suffisamment ventilé fenêtre ou système de ventilation équipé de matériaux conformes pas de matière poreuse qui pourrait retenir les germes, comme du textile ou du parquet brut à proximité d’un point d’eau dans la cabine ou attenant Bref, un environnement tout à fait spécifique, qui sera maintenu aussi minutieusement qu’une salle d’opération. Des procédures de nettoyage rigoureuses, expliquées lors de la formation en hygiène obligatoire, seront ainsi appliquées à la lettre avant chaque prestation. Astuce si vous vous installez, autant prévoir un petit espace séparé et réservé au maquillage permanent. L’information obligatoire aux clientes Avant de pratiquer une prestation de maquillage permanent, l’esthéticienne doit s’assurer que la personne ne présente pas de contre indications, l’informer des risques potentiels encourus notamment, le risque d’allergie et lui donner tout conseil utile pour la phase de cicatrisation. Concernant les prix, qui doivent en principe être affichés, il est toléré d’indiquer uniquement les tarifs de base, en indiquant que certaines prestations seront soumises à un devis spécifique suivant le travail à effectuer. Quelles sont les informations légales à communiquer aux clientes ? Cette liste est fixée par décret. Voici l’annexe à ce décret qui est à reproduire et afficher en cabine Quels sont les risques ? Chaque acte qui implique une effraction cutanée piercing, tatouage et maquillage permanent notamment peut être à l’origine d’infections si la peau de la personne sur laquelle l’acte est réalisé n’est pas désinfectée, si le matériel pénétrant la barrière cutanée n’est pas stérile ou si l’ensemble des règles d’hygiène n’est pas respecté. Tous les piercings, quelle que soit la partie du corps, les tatouages et maquillages permanents entraînent de minimes saignements ou de microscopiques projections de sang ou de liquides biologiques pas toujours visibles et peuvent donc transmettre des infections bactériennes le plus souvent, mais aussi les virus des hépatites B et C et également le virus du sida. L’infection peut passer de client à client par le biais des instruments s’ils ne sont pas correctement stérilisés, mais aussi de l’opérateur vers le client, et enfin du client vers l’opérateur en cas de piqûre accidentelle. L’état de santé du client, en particulier s’il suit un traitement anticoagulant…, peut contre-indiquer l’acte envisagé, notamment en cas de terrain allergique aux produits et matériels utilisés encres de tatouage et métaux des bijoux de pose. Il est conseillé d’en discuter préalablement avec le professionnel et son médecin traitant. Quelles sont les précautions de base à respecter après l’acte ? Le client doit veiller aux règles d’hygiène corporelle. Les soins locaux constituent un facteur important de la durée et la qualité de la cicatrisation. L’exposition à certains environnements peut être déconseillée. L’application d’une solution antiseptique est recommandée durant les premiers jours après l’acte. Pour toute interrogation, il est conseillé de prendre contact avec le professionnel qui a réalisé l’acte. En cas de complication, il est important de consulter un médecin. Par ailleurs, toute cliente doit être informée oralement et de façon individuelle sur le caractère éventuellement douloureux des actes les risques d’infections les risques allergiques les éventuelles contre-indications liées au terrain naturel de la cliente ou à des traitements en cours le temps de cicatrisation prévisible les risques cicatriciels les précautions à respecter après la réalisation du maquillage permanent, notamment pour permettre une cicatrisation rapid Comme on le constate au point N°4, la dermographe doit aller plus loin que l’information basique et établir un dialogue approfondi avec sa cliente pour repérer les cas de maladies évolutives ou chroniques pouvant présenter des contre-indications par exemple, diabète, allergies, hémophilie, pathologie oculaire dans le cas d’une pigmentation des yeux etc.. En cas de doute, l’avis d’un médecin devra être demandé par précaution pour éviter toute complication préjudiciable. Conseil même si la liste d’informations citée doit être dispensée oralement, il est prudent de l’inclure dans un document général de consentement éclairé, que vous ferez signer à chaque cliente et dont vous conserverez un double à l’institut. Certaines marques proposent ce document à leurs clientes professionnelles. Pour consulter le dernier arrêté, qui date du 3 décembre 2008, vous pouvez suivre le lien suivant ici. Une déclaration obligatoire à l’ARS A l’instar de ce qui se pratique pour les appareils UV, la pratique du maquillage permanent est soumise à une déclaration préalable, 15 jours au minimum avant le début de votre activité. Une déclaration devra également être faite si vous cessez cette activité. Pour effectuer cette démarche, vous devez vous rendre sur le site de l’agence régionale de santé ARS de votre département et télécharger un formulaire à compléter, que vous adresserez ensuite à l’ARS concernée. Voici un lien pour l’exemple, à consulter ici. Une assurance spécifique Parmi les obligations qui vous incombent, vous devez être couverte au titre des potentiels dommage occasionnés à autrui dans le cadre de vos activités. La plupart des contrats multirisques étant conçus pour les services de base de l’institut, il est utile, si vous démarrez en maquillage permanent, d’informer votre assureur par écrit et de vous assurer que votre contrat couvre cette prestation. Pas de maquillage permanent sur mineur Il est interdit d’effectuer une prestation de dermopigmentation ou de microblading sur une cliente mineure, sauf en cas d’autorisation parentale écrite. Pas de domicile Compte tenu des obligations en matière d’hygiène, il est de fait interdit aux esthéticiennes itinérantes de pratiquer des prestations de maquillage permanent au domicile de leurs clientes. En revanche, une professionnelle de l’esthétique peut pratiquer chez elle, sous réserve de disposer d’un espace uniquement réservé à cette prestation et compatible avec les recommandations légales matériaux, aération, point d’eau à proximité. Conclusion Pour une professionnelle de l’esthétique qui veut se lancer dans le maquillage permanent, rappelons, en guise de conclusion, les 6 obligations principales accomplir la formation hygiène et sécurité auprès d’un centre de formation agréé déclarer cette activité auprès de l’ARS avant de commencer à exercer exercer dans un local approprié pour le maquillage permanent procéder aux affichages obligatoires en cabine attestation de formation hygiène et information aux clientes respecter les procédures concernant la gestion des déchets fournir l’information préalable aux clientes concernant les risques encourus et les précautions à prendre suite à un maquillage permanent ne pas pratiquer de maquillage permanent sur des personnes mineures sauf avec le consentement écrit des parents Pour aller plus loin et/ou connaitre la liste officielle des centres habilités à délivrer une formation en hygiène, veuillez cliquer ici.

^{Surle point de quitter son lieu de travail, Fanny, notre belle esthéticienne, entend des bruits sourds. Se rendant vers les soubresauts, elle va découvrir un joli spectacle lubrique Fanny retrouve sa meilleure amie Cindy pour une soirée entre filles. Contant leurs différentes aventures, en fortunes diverses, elles vont une nouvelle fois se rapprocher Monsieur Robert, le client en} Personnaliser son expérience bien-être grâce à un massage sur-mesure 7161 Bien préparer la séance Le rôle de l’entretien préliminaire S’il existe de nombreuses astuces pour un massage réussi, les démarches faites avant de débuter la séance restent, en dépit du peu d’attention dont elles font l’objet, primordiales. En effet, en vue de tirer pleinement profit du savoir-faire du spécialiste, il est indispensable d’installer, au préalable, un climat de confiance et d’écoute. Dans cette optique, on conseille de réserver une dizaine de minutes à un entretien oral utile pour mieux cerner les attentes et besoins du client, il permet de créer les bases d’un moment pendant lequel les deux individus collaborent dans un sens commun, visant à aider le receveur à se sentir mieux. Une détente d’autant plus prononcée Finalement, les masseurs les plus attentifs n’hésiteront pas à solliciter leur interlocuteur en vue de connaître les zones de souffrance, sans négliger certaines questions pertinentes afin de cerner le profil psychologique du client. Grâce à toute l’attention portée à la nature de chacun, les bénéfices de la séance sont démultipliés et permettent, à court comme à long terme, de profiter d’une relaxation nettement valorisée. Une offre large et variée Multiplier ses compétences Au cours de votre carrière, n’hésitez pas à participer à plusieurs formations spécialisées en connaissant un plus grand nombre de types de massages, vous attirerez une clientèle plus variée et plus nombreuse. De plus, si certaines disciplines ne vous ont pas encore révélé tous leurs secrets, prenez le temps de vous renseigner pour en savoir plus vous deviendrez rapidement un interlocuteur averti et sûr, digne d’apaiser vos demandeurs les plus nerveux. Proposez des massages adaptés Si les entretiens préliminaires sont utiles pour mieux connaître les besoins de votre client, ils peuvent – en parallèle – vous permettre de dresser un portrait bien précis d’eux-mêmes. Ainsi, si vous pensez que certains types de massages peuvent lui correspondre, proposez-lui de nouvelles expériences – il ne pourra qu’apprécier votre aptitude à cerner ses différents besoins. Accessoires, huiles et musiques d’ambiance pour plus de détente Miser sur les accessoires Par la suite, dès le début des manipulations, il est important de penser à certains détails auxquels le client ne pourra, quelle que soit sa nature, être insensible musiques, lampes tamisées et matériaux confortables sont les meilleurs alliés d’une séance de massage réussie. S’il peut être agréable de faire brûler quelques brins d’encens ou de répandre des arômes relaxants, le recours à certaines huiles bien spécifiques favorise un traitement ciblé de chaque client – dans toutes ses particularités. Par exemple, pour les individus se plaignant de troubles du sommeil, on conseille l’utilisation d’huile de néroli, également connue pour ses vertus profitables aux femmes enceintes. Rester à l’écoute Par ailleurs, alors que chaque discipline prescrit des techniques particulières, il paraît logique et cohérent d’adapter la prestation aux sollicitations du client. Finalement, en vue de satisfaire totalement son demandeur, une flexibilité et un sens de l’écoute sont indispensables et restent, en toutes circonstances, les plus grands atouts d’un professionnel averti. Misez sur la technologie moderne Les différents dispositifs automatisés Il existe de nombreux appareils susceptibles de conquérir un répertoire de profils plus large bain à remous, matelas massant hydrojet, siège relaxant et autres lits ergonomiques pourront contribuer à varier et optimiser vos prestations, et ce d’une façon nettement appréciable ! Concrètement, vous parviendrez astucieusement à élargir et fidéliser votre clientèle, dont la satisfaction finale reste – malgré tout – entre vos mains ! Les avantages de ces innovations Entièrement programmables, ces outils permettent au client de profiter d’un massage à la carte, totalement adapté à sa demande et à ses besoins. Par ailleurs, ils facilitent l’envol professionnel des différents praticiens puisque vous n’êtes plus contraint à une présence continuelle, vous pouvez, dans la limite du raisonnable, accueillir plusieurs clients simultanément. 2 praticiens sont liés à cet article Paris Temps de réponse 5h Réserver une séance Bordeaux DIPLÔMÉE Aucun avis Temps de réponse 4h Réserver une séance

ExtraitVocabulaire en dialogues - B1. Le s’adresse aux adolescents et adultes de niveau intermédiaire. Il permet d’étudier le lexique correspondant au

L’entretien est une situation de dialogue et d’échange entre le candidat et le recruteur et donc la dimension humaine est importante et prime des fois sur l’aspect technique. L’entretien d’embauche est un moment crucial surtout pour le candidat qui doit mettre toutes les chances de son côté pour retenir l’attention du recruteur. Un face à face qui peut être encore plus difficile à gérer quand on est débutant et fraîchement diplômé. L’enjeu est de taille puisqu’il s’agit de mettre en confiance le recruteur alors qu’on n’a pas encore assez d’expérience sur le terrain. Les astuces pour relever ce challenge avec Afafe El Amrani El Hassani, docteure-chercheuse en sciences de gestion et RSE, consultante en RH, gestion et reconversion de carrière. Éco-Conseil Quels sont les enjeux de l’entretien d’embauche pour les débutants ? Afafe El Amrani El Hassani L’entretien d’embauche est un moment crucial aussi bien pour le candidat que pour le recruteur dans la mesure où il permet au premier de se distinguer des autres candidats et au second de valider sa décision et trancher dans le choix de la personne qui va enrichir son équipe. C’est aussi l’occasion d’un contact direct entre le recruteur et le candidat ce qui rend l’enjeu grand pour les deux parties ; un candidat averti doit prendre cet élément en considération lors de sa préparation et tenter de mettre le recruteur en confiance quant à la pertinence de son choix. Alors comment un candidat, surtout un fraîchement diplômé et/ou un primo-demandeur d’emploi, pourrait-il décrocher son premier poste et entamer sa carrière professionnelle sur de bons rails plutôt que de s’ajouter à la liste, déjà trop longue, des chercheurs qui ne font que chercher, sans objectif ni orientation, sans jamais sortir des sables mouvants du chômage ? Comment un débutant pourrait-il valoriser sa candidature lors de l’entretien d’embauche, adopter la bonne attitude et éviter les erreurs fatales que commettent la plupart des candidats lors des entretiens ? Comment réussir à se valoriser surtout pour un débutant ? Un candidat qui se présente à un entretien doit comprendre ce qui se passe dans l’esprit du recruteur. En effet, c’est la dernière phase du processus de recrutement qui permet de prendre la décision finale quant au candidat à retenir. Une décision qui ne se prend pas toujours sans craintes telles que le fait de commettre une erreur de jugement et retenir la mauvaise graine ou encore ne pas trouver parmi les candidats convoqués la perle rare et devoir recommencer le processus à zéro. Un candidat averti doit donc renforcer sa préparation pour arriver à donner une bonne impression de lui-même, retenir l’attention du recruteur et rendre la décision en sa faveur. Cette préparation commence avant le jour de l’entretien et se poursuit même après et porte sur les aspects matériels et psychologiques. Le candidat doit être en mesure de collecter le maximum d’informations sur l’entreprise, son activité, son organisation, le secteur et le poste à pourvoir. Il doit aussi faire un travail introverti et entamer une réflexion sur son profil et son adéquation au poste pourvu sur le plan des savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à son exercice. Il doit surtout essayer de ressortir et de mettre en évidence les caractéristiques qui pourront le distinguer par rapport aux autres candidats. Reste à signaler que même un candidat débutant pourrait mettre en valeur son profil et arriver à décrocher le poste et saisir sa chance s’il arrive à mettre l’accent sur certains aspects de sa personnalité, à savoir son énergie, sa capacité d’adaptation, sa disponibilité immédiate, sa mobilité géographique, sa capacité à apporter un regard et un sang nouveaux à l’équipe et au poste, ses compétences avancées et actualisées dans l’exploitation des nouveaux moyens de communication digitale et des logiciels professionnels, la détention de connaissances spécifiques reliées au poste et, enfin, la possibilité d’accepter un salaire dédié à un junior plutôt qu’un senior. Quelles sont les erreurs à éviter absolument ? Il faut rappeler que l’entretien est une situation de dialogue et d’échange entre le candidat et le recruteur. La dimension humaine est donc importante et prime des fois l’aspect technique. Un bon candidat, bien préparé, devrait éviter un ensemble d’erreurs pour mettre toutes les chances de son côté et éviter de provoquer le mécontentement, voire le rejet du recruteur. Ces erreurs peuvent être de fond ou de forme, techniques ou comportementales. Parmi les erreurs de fond les plus fréquentes, nous pouvons citer la non-préparation préalable en matière de recherche d’informations sur l’entreprise, le secteur ou les caractéristiques du poste ; la divulgation d’informations confidentielles relatives aux entreprises où le candidat a passé des stages ou occupé un poste ; la dévaluation de ses ex-employeurs soit lors des stages ou des emplois ; la présentation de réponses imprécises ou erronées ; la discussion de sujets à caractère religieux ou politiques. Pour les erreurs de forme, nous pouvons citer la tenue vestimentaire sale, négligée ou non adéquate avec la nature du poste et de l’entreprise. Pour les erreurs techniques, un mauvais CV qui ne valorise pas le candidat, se présenter en retard ou encore être incapable de passer des tests ou répondre à des questions relatives à son domaine de spécialité peuvent altérer l’image du candidat au regard du recruteur. Quant aux erreurs comportementales, elles accaparent la part du lion parmi les erreurs les plus fréquemment, mais aussi inconsciemment commises c,omme le fait de mentir ou d’exagérer sur une formation ou expérience, adopter une attitude trop ouverte ou au contraire trop réservée, être agressif ou plutôt effacé, se montrer trop curieux, voire indiscret, quant aux documents, matériels et décors présents dans la pièce et consulter fréquemment sa montre. Pas de prototype Un entretien d’embauche n’est jamais standard et n’admet aucun prototype ! C’est un échange direct entre le recruteur et le candidat qui doit être conscient que c’est avant tout la rencontre entre deux environnements socioculturels, des cadres de référence et des points de vue différents et pas toujours semblables. Un bon candidat, actif et averti, doit être capable de s’adapter à tout recruteur, car il ne sait jamais à l’avance quels seraient ses réactions, son état d’esprit au moment de l’entretien, ses attitudes, ses questions et besoins réels. Aussi, un candidat ne doit jamais confondre spontanéité et non-préparation qui permet toujours d’anticiper les situations et les questions embarrassantes et déstabilisantes et d’avoir assez de réactivité et de bon sens pour renverser des situations à priori difficiles pour en tirer avantage et les transformer en opportunités et non en handicap. Enfin, tout candidat, soucieux, au-delà de l’entretien, de réussir son insertion professionnelle et de démarrer une belle carrière doit établir un bon bilan personnel où il devrait mettre en évidence tout ce qu’il a acquis et accumulé au cours de sa vie estudiantine, académique, professionnelle et personnelle pour arriver à établir un bon argumentaire susceptible de le démarquer du lot et de l’aider à optimiser sa démarche de recherche d’emploi. AccrocheCV esthéticien / esthéticienne – ESTHÉTICIENNE CONFIRMÉE. Esthéticienne Expérimentée, Madame, Monsieur, Disponible immédiatement pour un emploi correspondant à mes compétences et mon professionnalisme. Je me ferais un immense plaisir de travailler pour vous. Je suis motivée, sérieuse et rigoureuse. En extra pour vous sa Congés payés Congés payés Les congés payés seront attribués comme suit, compte tenu des articles L. 3141-1 et suivants du code du travail. La durée de congé normal est de 2,5 jours ouvrables par mois de travail effectif accompli dans les entreprises au cours de la période de référence 1er juin au 31 mai soit 30 jours ouvrables. Toutefois, lorsque le début effectif du contrat de travail intervient avant le 15 du mois, il sera accordé un jour ouvrable de congé payé pour le mois concerné. Dans les entreprises d'enseignement technique et professionnel les congés payés sont répartis impérativement de la façon suivante 4 semaines pendant les congés scolaires d'été ; 1 semaine pendant les congés scolaires de Noël ; 1 semaine pendant les congés scolaires de printemps. Ces congés sont pris en accord avec l'employeur. Les jeunes travailleurs ou apprentis de moins de 21 ans au 30 avril de l'année précédente pourront bénéficier d'un congé de 30 jours ouvrables, le complément de jours de congé qui leur sont accordés n'étant pas payé. Les congés payés seront attribués soit par la fermeture de l'entreprise, soit par roulement, sur décision de l'employeur prise après consultation du comité d'établissement ou, à défaut de comité, des délégués du personnel. Les conjoints travaillant dans la même entreprise prendront à leur demande leurs congés simultanément. Si les congés sont fractionnés, il sera attribué 2 jours de congé supplémentaire si le congé est supérieur à 6 jours et un 1 supplémentaire si le congé est compris entre 3 et 5 jours ; ce bénéfice n'étant acquis que dans le cas où cette fraction est prise en dehors de la période légale des congés du 1er mai au 31 octobre. Les demandes de congés seront déposés au plus le 15 janvier auprès de l'employeur par écrit. L'ordre des congés devra être porté à la connaissance du personnel au plus tard le 1er mars. Si l'entreprise ne ferme pas, il sera tenu compte de la situation familiale des intéressés, notamment des possibilités de congé du conjoint et de l'ancienneté dans l'entreprise. Le rappel d'un salarié en congé ne pourra avoir lieu que dans des cas exceptionnels et sérieusement motivés. Le salarié rappelé aura droit à 2 jours supplémentaires en sus du congé restant à courir, non compris les délais de voyage ; les frais occasionnés par ce rappel seront intégralement remboursés. L'indemnité de congés payés est égale au 1/10 de la rémunération totale perçue par le salarié pendant la période de référence ; cette rémunération ne pourra toutefois être inférieure au montant de la rémunération qui aurait été perçue pendant la période du congé si le salarié avait continué à travailler. La prise de congé principal payé est fixée du 1er mai au 31 octobre. Lorsque le contrat de travail est résilié avant que le salarié ait pu bénéficier de la totalité du congé annuel auquel il avait droit, il doit recevoir, pour la fraction du congé dont il n'a pas bénéficié, une indemnité compensatrice de congé payé. Congés supplémentaires pour ancienneté 4. Jours de congés supplémentaires pour ancienneté Il est attribué aux salariés relevant de la présente convention des jours supplémentaires de congés payés tenant compte de l'ancienneté. Ces jours supplémentaires de congé seront accordés en fonction du barème suivant 1 jour après 5 ans d'ancienneté ; 3 jours après 10 ans d'ancienneté ; 6 jours après 15 ans d'ancienneté. La prise effective de ces congés supplémentaires sera déterminée par accord entre l'employeur et le salarié. Congés exceptionnels pour événements familiaux et pour les jeunes en alternance Congés exceptionnels payés Une autorisation exceptionnelle d'absence de 4 jours ouvrables sera accordée au salarié, sans condition d'ancienneté, à l'occasion de son mariage ou à la conclusion d'un PACS. Un congé exceptionnel de 3 jours ouvrables sera accordé au salarié en cas de décès de son conjoint, de son partenaire de PACS, de son père, de sa mère ou d'un enfant. Un congé exceptionnel de 1 jour ouvrable sera accordé au salarié en cas de mariage d'un enfant. Un congé exceptionnel de 1 jour ouvrable sera accordé au salarié en cas du décès du grand-père, de la grand-mère, du beau-père, de la belle-mère, du frère, de la soeur, du beau-frère, de la belle-soeur, du gendre ou de la belle-fille, la nièce et le neveu. Conformément aux dispositions légales en vigueur, un congé de 3 jours sera accordé en cas de naissance ou d'arrivée au foyer d'un enfant adopté. Un congé exceptionnel payé hors quota de congés payés d'une durée d'une durée de 35 heures sera accordé aux jeunes en alternance lors de la période révision prévue dans le calendrier de formation précédant la première épreuve d'examen validant un diplôme reconnu par la branche de l'esthétique. Les salariés ayant au minimum 6 mois d'ancienneté consécutifs, bénéficieront d'un congé exceptionnel d'une journée rémunérée pour déménagement. Ce droit sera accordé une fois tous les 3 ans sur présentation de justificatif. Pour toute nouvelle demande dans la limite des 3 ans, un congé exceptionnel pour déménagement d'une journée non rémunérée par l'employeur sera accordé sur présentation de justificatif, si le salarié en fait la demande, dans la limite d'un jour par an. Toutefois, quelle que soit son ancienneté, un congé exceptionnel pour déménagement d'une journée non rémunérée par l'employeur sera accordé sur présentation de justificatif, si le salarié en fait la demande, dans la limite d'un jour par an. Nouveau Congés exceptionnels payés ÉVÈNEMENT SOUS CLASSIFICATION CONGÉS Mariage / PACS Le sien 4 jours Son enfant 2 jours Naissance Congés de naissance 3 jours que pour le père dans la limite de 6 mois calendaires après l'arrivée de l'enfant Congés paternité Suivant disposition légale en vigueur Adoption 3 jours dans la limite de 6 mois calendaires après l'arrivée de l'enfant Décès Conjoint 4 jours Partenaire PACS Concubin Frère / sœur 3 jours Père/conjointe de la mère Mère/conjointe du père Beaux-parents / Parent du concubin Arrière grand parent 1 jour Grand parent Beau-frère / belle sœur Gendre/ belle fille Nièce / Neveu Enfant - 25 ans 7 jours ouvrés fractionnable en 3 périodes max. 1 jour min./période + congé de deuil 8 jours ouvrés dans un délai d'un an à compter du décès de l'enfant Enfant + 25 ans Enfant + 25 ans et lui-même parent Annonce survenance handicap Son enfant 3 jours Déménagement 1 non payé / an 1 payé tous les 3 ans CONGÉS DIVERS Enfant malade Application des dispositions légales + 1 jour par an rémunéré sur justificatif Enfant hospitalisé Rentrée scolaire Les salariés pères ou mères de famille, ayant un ou plusieurs enfants scolarisés vivant au foyer, bénéficieront à leur demande, et à l'occasion de la rentrée scolaire, d'un aménagement de leur horaire habituel pour accompagner leurs enfants. Apprentis Révision pour examen 5 jours ouvrables. Il doit être pris dans le mois qui précède les épreuves sans qu'il soit nécessairement accolé aux dates des épreuves. De même, le bénéfice de ce congé n'est pas lié à une présence effective ou obligatoire de l'apprenti au centre de formation, même si le Code du travail laisse entendre que ce congé, à l'origine, se justifiait afin de permettre à l'apprenti de suivre des enseignements spécifiques à la passation des examens. Salarié en contrat de professionnalisation Révision pour examen Education Nationale Pour les diplômes Education Nationale, le salarié bénéficiera d'un congés de jours dans les mêmes conditions qu'un apprentis, avec toutefois la possibilités de fractionner ce congés entre la 1ère et la 2ème année si le candidat a choisi la forme progressive pour passer son examen Révision pour examen Pour les formations ci-dessous, le candidat bénéficiera d'un congés dans le mois précédent son examen de Titres 1 jour pour niveau 3 et 4 2 jours pour niveau 5, 6 et 7 CQP CQP Styliste 1 jour CQP Spa praticien 1 jour CQP Spa Manager 2 jours CQP MCQ 1 jour CQP Esthétique sociale 2 jours Attention ces dispositions sont issues de l'avenant n° 32 du 14 avril 2022 non étendu à ce jour. Il entrera en vigueur à compter du 1er jour du mois suivant la date de publication de son arrêté d'extension au Journal officiel. Congé pour maladie du conjoint ou d'un enfant Autorisation d'absence En cas de maladie de son conjoint ou de l'un de ses enfants à charge, le salarié pourra bénéficier à sa demande d'un congé sans solde, sans que la durée de ce congé puisse excéder 1 mois. Ces dispositions sont complémentaires à celles concernant le congé de présence parentale, le congé de solidarité familiale, le congé de soutien familial. Le salarié désirant bénéficier de ce congé exceptionnel devra en aviser son employeur par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard dans les 48 heures suivant le début de ce congé. Nouveau Autorisation d'absence En cas de maladie de son conjoint/concubin/partenaire PACS ou de l'un de ses enfants à charge, le salarié pourra bénéficier à sa demande d'un congé sans solde, sans que la durée de ce congé puisse excéder un mois. Ces dispositions sont complémentaires à celles concernant le congé de présence parentale, le congé de solidarité familiale, le congé de soutien familial. Attention ces dispositions sont issues de l'avenant n° 32 du 14 avril 2022 non étendu à ce jour. Il entrera en vigueur à compter du 1er jour du mois suivant la date de publication de son arrêté d'extension au Journal officiel. Rentrée scolaire Les salariés pères ou mères de famille, ayant un ou plusieurs enfants scolarisés vivant au foyer, bénéficieront à leur demande, et à l'occasion de la rentrée scolaire, d'un aménagement de leur horaire habituel pour accompagner leurs enfants. Jours fériés Jours fériés chômés payés Les jours fériés légaux autres que le 1er mai, chômés par le personnel, n'entraîneront aucune réduction de la rémunération. FTzAe.

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dialogue entre une cliente et une esthéticienne